誰有權查看監控並公開羅永浩的行程和菜單?
作者:NBA看聊 來源:漯河 瀏覽: 【大中小】 發布時間:2025-09-16評論數:
9月10日,羅永浩發微博吐槽西貝“幾乎全都是預製菜,還那麽貴”,登上熱搜。事情發酵一天後,西貝創始人賈國龍在線下媒體溝通會上回應預製菜爭議時,對現場媒體表示查看過餐廳監控錄像,並公開了羅永浩一行人就餐的菜單,並上線“羅永浩菜單”。但此舉在律師看來侵了犯羅永浩隱私權和姓名權。
9月11日,賈國龍向包括經濟觀察報記者在內的媒體介紹,9月10日下午2點40分左右,羅永浩到北京西貝中糧祥雲小鎮店包間就餐,同行共五人,四男一女。一行人點了16道菜,消費833元,下午3點半左右離開。這16道菜中,僅最後上的蔥香烤魚和嫩烤羊排沒有吃完。
賈國龍出示的羅永浩一行結賬單 圖片來源:鄭淯心拍攝
賈國龍轉述服務員的話說,走時問羅永浩“吃得怎麽樣”,對方回答“挺好”後買了單、積了分。賈國龍還提到,他查看監控錄像,看到服務員送走了羅永浩。
此外,9月12日下午,西貝在《西貝全體夥伴致顧客》公開信中再次具體披露了羅永浩一行人當日就餐的16道菜品。
當麵對輿情紛爭,餐廳監控對顧客的“監控”邊界在哪裏,西貝在何種情況下有權利查看監控,又是否有權利公開顧客的就餐行程和具體的菜單?
為此,記者隨機撥打了北京新辰裏亞運村店、東壩萬店店、金融街購物中心店等西貝門店在大眾點評上留的電話,得知西貝的大廳均安裝有監控,其中,新辰裏亞運村店張貼了提示店內有監控的標識,合生匯店、金融街購物中心店、貿易店內並未提示消費者有監控。
《個人信息保護法》第17條、第26條規定,餐廳安裝監控須設置顯著的提示標識,餐廳應在消費者進入監控區域前以清晰、顯著的方式提示,常見做法包括入口處張貼提示牌,如“本店設有監控,請知悉”;電子屏滾動提示;在菜單或消費憑證上注明等。
在其中一家西貝的店長看來,如果客人丟失物品,可以通過監控查找,也可以避免一些不必要的糾紛。
但擅長解讀民法典的北京市大嘉律師事務所資深律師任升旗認為,餐廳安裝監控設備以及後續調用監控錄像的行為受到《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國民法典》(下稱《民法典》)《公共安全視頻圖像信息係統管理條例》等多部法律法規的嚴格約束。羅永浩的就餐時間、包廂號、菜單內容等均屬於可識別個人身份的信息。西貝若無合法理由(如配合警方調查)或未獲羅永浩同意,不得調取該類個人信息。即使西貝與羅永浩發生消費糾紛,西貝也不應該查看監控並公開其行程、菜單等信息。
安徽元貞律師事務所律師武登科表示,西貝在未經羅永浩允許的情況下,調出其就餐的餐廳、包廂信息並公開菜單,侵犯了羅永浩的個人隱私權。《消費者權益保護法》規定了經營者對消費者個人信息的保密義務。《民法典》則規定,隱私是自然人的私人生活安寧和不願為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息,自然人享有隱私權,任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。羅永浩在包廂的就餐活動屬於私密活動,其就餐的包廂屬於私密空間,點的菜單內容涉及消費金額、菜品等私密信息。西貝未經羅永浩同意,公開這些信息,符合民法典中侵犯隱私權的構成要件。
多位西貝店長對記者表示,店內隻有店長有權調用監控,查看監控需要密碼,該密碼一個月更新一次。店長需經過集團審批後才能拿到密碼,監控也不會對顧客展示,顧客要看監控,需要公安的協助。
任升旗說,看監控的權利在誰手裏、什麽情況可以看,法律沒有明文規定,但法律的落腳點在於信息能不能公開。
與此同時,西貝宣布從9月12日起,在全國所有門店上線“羅永浩菜單”。西貝創始人、董事長賈國龍表示,這不是一個固定套餐,而是羅永浩點過的菜品列表,消費者可以任意點選。
任升旗說,西貝如果未經羅永浩同意就用其名字來命名菜單,屬於擅自使用他人姓名,侵犯其姓名權。
記者詢問西貝是否知曉其侵犯了羅永浩的隱私權和姓名權,截至發稿西貝尚未回複。
- {loop type="catelog" row=10}{$vo.title}