場景描述

唯捷創芯在內部交流效率與跨部門協作能力中主要有以下痛點：

1、 售前對接客戶需求過程阻塞

FAE作為連接技術與市場的核心角色，在與客戶對接時需快速從海量規格書中提取、對比、解釋技術細節以支撐，但其工作效能受限於規格書專業性強、內容複雜、文件數量多的特點，無法徹底釋放。迫切需要以自然語言向AI係統進行提問，快速定位技術細節和回顧以往的客戶需求，以更好地支持售前場景。

2、規格書迭代步驟繁瑣

在AE部門中，規格書版本迭代頻繁且曆史版本較多，基於舊版本進行修改時容易因信息錯位引發誤差，拖慢後續進度。因此，如何構建知識庫實現曆史版本精準追溯、簡化對比多份規格書中指標差異的難度，從而準確高效地修改文檔，成為提升AE部門效率的關鍵之一。

3、複雜產品規格書的結構化解析遇技術瓶頸

產品規格書作為AE部門的主要文檔之一，其內容以大量各類芯片和參數細節的複雜表格為主體。這類表格專業字段多、結構層層嵌套、角標標注複雜，傳統OCR技術無法勝任精準解析表格內容的任務，常出現表格提取內容錯位，角標細節丟失等問題，成為更新規格書的流程中一大技術堵點。

解決方案

唯捷創芯依托語核科技自研的Langtum平台，能夠規範化處理企業內部複雜格式的語料、構建內部知識庫、優化工作流程，成功應對售前快速技術支持、技術文檔高效更新、便捷查詢技術細節等落地應用場景。

1、 產品規格書高精度解析

產品規格書有著衍生版本數量多、表格內容為主體、技術參數複雜的特點，給技術處理帶來了巨大困難。

Langtum產品基於人眼原理設計的文檔解析模塊，處理產品規格書達90%以上的高精準度，比傳統知識庫信息化中人工單次填寫、OCR技術準確率更高。已實現以下效果：

精準切分、提取、存儲規格書中表格的各行、列內容，克服傳統方式下表格內容提取易錯位、內容不準確等缺點，達到了95.7%行業最高文檔解析精度細節化處理專業字段角標，剔除額外字符汙染根據文檔解析內容構建智能問答，可針對性對比多文檔中參數細節典型用戶用例：請問VC1111給C客戶的max output power的值是多少，每個頻段分別是多少請問VC1111給C客戶的V0.4版本tx noise有沒有max值，如果沒有，典型值是多少，全部列出來給我請問VC1111給不同客戶的最新版本中n77H的Harmonic的值有什麽差異？

2、 個性化知識庫搭建

在Langtum平台的加持下，員工可快速提取、整合知識，通過精準的AI問答減少信息偏差，確保決策依據可靠，多人協作的知識庫也能打破信息孤島，推動團隊高效協同，助力知識管理的智能化與標準化。可提供的功能如下：

高精準RAG檢索係統：通過Langtum核心的知識庫構建和RAG技術，實現用戶問題端到端準確率超過90%，支撐場景在企業內部真正可用；企業級文檔管控：支持對知識庫、Chatbot、工作流，按照組織架構、角色和用戶進行細粒度的企業級管控，包括文檔權限、版本、時效以及合規性審核，滿足企業級數據安全管控需求。

成效

唯捷創芯通過引入語核科技Agent應用服務，解決了企業內部文檔管理、知識檢索和跨部門協作的痛點，實現了從信息分散到知識集中化的轉變，助力企業在AI浪潮中搶占先機。

1、產品規格書高精度解析，助力規格書管理與更新效率躍升

依托自研技術對規格書進行細致解析，內容準確率達到行業頂尖精度，突破規格書“版本多、更新難”的巨大痛點：

表格解析痛點突破：精準拆解產品規格書中嵌套表格、參數細節等內容，表格字段提取準確率達95.7%，較傳統OCR錯誤率顯著降低規格書更新減負：AI智能比對多規格書中同一參數或同一規格書中不同參數細節，幫助工程師迭代更新效率提升3倍

2、對話式精準知識庫服務，客戶支持質效雙升

基於Langtum平台的RAG增強檢索搭建的技術問答係統，重塑售前客戶支持模式：

精準檢索細節：支持以自然語言查詢技術細節，準確定位曾經分散在規格書、部門文檔中的知識內容，檢索準確率達90%以上即時客戶響應縮短：通過自然語言提問快速定位客戶所需技術內容，技術支持響應時間減少約80%，極大提升客戶滿意度。