今年7月,市民倪某到我局反映其2023年6月至2025年6月,多月出現49.93元相同金額的自來水費,質疑市自來水公司存在人為修改後台計費參數問題。我局高度重視,及時依法依規開展了核查。現將有關情況通報如下。
7月25日、8月12日,我局先後兩次在倪某本人、社區工作人員、物業工作人員共同見證下,對倪某在用的機械水表和水表遠程傳輸係統進行核查。水表鉛封完整且計量檢定合格,水表遠程傳輸係統無異常,計費係統抄收數據與水表底數一致。8月27日,我局再次對計費係統進行複核,市自來水公司後台不具備操控計量參數的功能。9月1日,我局將核查結果在該用戶小區公示欄進行了公開反饋。
經調查核實,該用戶2年間有7次月用水量計算為19噸,繳費金額為49.93元,分別是2023年12月,2024年1月、2月、4月,2025年1月、4月、6月。因供水行業采取“去零取整”的通用計費方式(如用戶當月用水量為19.0-19.9噸之間,均按19噸整計費,餘數計入下個月用水量),如用戶月用水相對穩定,會出現月水費金額相同的情況。
下一步,我局將加大相關政策宣傳力度,並持續加強民生領域計量監管工作,不斷改進工作作風,提升服務效能,完善長效機製。
感謝社會各界對国产AV蜜桃网站工作的監督。
上饒市市場監督管理局
2025年9月9日