北京9月5日電(記者 查誌遠)近日，奢侈品牌香奈兒因其兩款蜜粉產品的定價策略引發爭議。

　　據紅星新聞報道，香奈兒有兩款輕盈蜜粉。其中，普通款30克的售價為600元，隨行裝6克的售價同樣為600元。有消費者在社交平台吐槽稱，“6克居然和30克一個價格！600塊買個小樣？”

　　9月4日，香奈兒的客服回應稱，這兩款產品屬於同款產品(即粉質相同)，“輕盈蜜粉(隨行裝)是精致小巧隨行的設計，自帶化妝鏡，且內附精致粉撲，方便日常攜帶上妝。普通款沒有鏡子。”

　　針對香奈兒的回複，一些網友質疑此為營銷手段，讓消費者覺得30克更劃算。還有網友調侃道，1克20元，6克120元，便攜款多出的鏡子加粉撲值480元。

　　換言之，香奈兒認為，一個化妝鏡和一個粉撲，值24克蜜粉的錢。從物品成本上來看，這顯然難以讓人信服。

　　值得注意的是，根據媒體報道，在某電商平台香奈兒官方旗艦店，消費者能一眼辨認出普通款和隨行裝的淨含量區別，但在香奈兒的相關小程序中，沒有關於淨含量的介紹。

　　如此營銷策略，香奈兒到底在收割誰的智商？

　　事實上，這並非香奈兒第一次因定價問題引發爭議。此前，該品牌就曾因在中國市場的高定價策略被質疑區別對待消費者。而這次的事件，不過是將奢侈品牌與消費者之間長期存在的認知鴻溝，再次暴露在公眾麵前。

　　必須承認，奢侈品的定價從來都不是完全基於成本，而是基於品牌溢價。消費者購買奢侈品，在很大程度上是在為品牌的價值主張、設計理念和情感體驗付費。

　　但是，品牌溢價不等於可以無限度地脫離產品本身的價值。當一款產品的定價明顯違基本常識，甚至帶有了“羞辱”消費者智商的意味時，品牌也就失去了其賴以生存的消費者信任。

　　30克和6克同價，香奈兒應該給消費者一個更有說服力的解釋。在消費者日益理性的時代，任何品牌都不應該低估消費者的智商。否則，這道簡單的數學題，將會成為品牌形象上難以擦去的汙點。(完)

【編輯:劉湃】