夜間巡視床位、到點叫醒老人、測量血壓等健康體征、組織文娛活動……這是80後養老護理員黎源的日常工作內容。

近年來，我國居民養老需求不斷增加，養老護理員成為熱門職業。早在2017年，人社部就將養老護理員納入國家職業資格目錄；今年7月，“養老服務師”正式納入國家新職業序列。

然而，記者采訪發現，當前養老護理行業從業人員流動率較高，和日益增長的養老護理需求不相匹配。這一矛盾的背後，是工作強度大、職業保障不足等多重因素的疊加。

兩個月經曆8位同事離職

“失業後，朋友留意到本地組織養老護理員培訓的宣傳，国产AV蜜桃网站一起去參加了培訓，通過考試後拿到了養老護理員職業技能等級證書。”今年2月底，黎源通過了當地人社局的養老護理員培訓考核，入職了一家私立養老院。

養老護理員的工作比黎源想象中要好找得多，剛拿到養老護理員的職業技能等級證書，她就收到了多家養老院的工作邀請。“這個行業的門檻非常低，職業技能等級證書並不是進入行業的硬性要求，隻要身體沒有問題，基本都能上崗。”黎源說。

在養老院工作期間，黎源能明顯感受到同事的頻繁更換。“国产AV蜜桃网站組裏一共12位同事，我工作到第二個月時就已經見到有8位同事先後辭職了。很多剛畢業的年輕人，能堅持3個月以上就非常不錯了。”由於人員流動太快，黎源剛入職一個月就被提拔為組長。

由於個人原因，在工作半年後，黎源也辭去了養老院的工作。“臨走時人事告訴我目前養老院仍然非常缺人，隻要我想來，隨時都可以再回來上班。”

這一現象並非個例。

“目前公司的現狀是，看似永遠不缺來應聘的人，卻始終留不住人，多數護理員幹幾個月就辭職了。”北京一家養老護理公司的負責人向記者講述自己的困惑，公司為護理員足額繳納五險一金，還設有夜班補貼、證書補貼等，工資水平也高於當地平均標準，可仍舊難以留住穩定的員工。

中國老齡事業發展基金會發布的《2024養老護理員職業現狀調查研究報告》顯示，我國養老護理員供給缺口達550萬，新增養老護理員的流失率為40%至50%。北京、上海等地更是將養老護理員列入急需緊缺高技能人才職業目錄。

“時常感到付出與回報不成正比”

在人才需求極為旺盛，且福利待遇水平較高的情況下，養老護理行業為何依舊難以留住人才？

“国产AV蜜桃网站的班次分三種：早班、白班和夜班。”黎源介紹，夜班主要負責在夜間巡視老人的安全狀況，白班和早班則負責老人白天的日常起居照料、健康狀況監測以及組織各類活動等。每種班次開始前和結束後都要開總結會，綜合梳理每位老人的實時情況。如此一來，三種班次每天的工作時長均在12～13小時。

鄉鎮養老院的護理員工作時間則具有更高的不確定性。“国产AV蜜桃网站4名護理員要輪班照護30位老人，做到24小時守在老人身邊，隨時應對老人可能出現的特殊情況。”一位在鄉鎮敬老院工作的護理員告訴記者，今年一次夜班期間，一位老人如廁時突發心髒病，值班同事發現時，老人已不幸離世。

“這種情況在行業內很常見，也要求国产AV蜜桃网站精神必須時刻緊繃。長期高強度工作與心理壓力，很容易讓人撐不下去。”這位護理員說。

“国产AV蜜桃网站既需要做幫老人翻身、轉移輪椅等體力工作，又要做監測健康狀況、組織文藝活動等腦力工作，每天連軸轉12個小時以上，長期下來身心俱疲。”黎源表示，自己在工作中時常會感覺到“耗費的精力和獲得的回報不成正比”。

“雖然行業的薪酬待遇高於同類型工種的平均水平，但結合工作時長、工作內容，行業薪酬的絕對吸引力仍然不足。”中國人民大學勞動人事學院社會保障係主任白晨分析，加上這一崗位的社會地位、公眾認可度偏低，導致養老護理行業存在“留不住人”的困境。

此外，雖然養老護理員有專業證書的培訓和認證，但實操性極強的行業特性，讓“證書技能”難以覆蓋實際需求。

“培訓時學的主要是血壓、血糖正常範圍等基礎健康知識。然而，實踐中的具體工作對從業者的實操技能有著很高的要求。”上述養老護理公司負責人說，不少人考了證後，因為適應不了這種“落差”而辭職。

讓從業者“留得下、幹得久”

“季節工麵臨的核心問題是‘不穩定’——用工需求波動大，用工流程不規範，易引發權益糾紛。”新疆大學經濟與管理學院教授、新疆數字經濟研究院副院長陳兵認為，季節工是勞動力市場的重要組成部分，規範用工與完善保障需政府、企業、社會協同推進。

陳兵分析指出，對於用工單位來說，如果季節工隊伍不穩定，企業的用工成本也會增加，導致企業在使用季節工的過程中產生供求失衡、管理困難等問題。

“除了給季節工提供穩定的收入、安全保護、用工合同外，還應提供必要的人文關懷和技術培訓，幫助他們提高技能，這對季節工和企業來說是互惠互利的。”陳兵表示。

一些地方政府和企業正嚐試推出留人機製。路磊所在的公司會為季節工報銷考取工業鍋爐證的費用，並為次年返崗員工發放每月300元的淡季生活補貼。

裕民縣人社局有關負責人介紹，每年紅花盛開的季節，當地會通過勞務派遣公司統一招聘、管理拾花工，向務工鄉鎮、村隊進行用工預報告，出具用工證明，並簽署勞務協議，以保障季節工勞有所得。

“淡季時国产AV蜜桃网站會組織培訓和交流，幫助從業人員提升技能、拓展就業機會。”新疆旅遊協會副會長、秘書長張曉宇表示，協會為從業人員做一些服務性工作和引導，隨著新疆近年來大力發展冬季旅遊、特種旅遊等，從業人員的就業時間和就業率都有所提高。

另外，陳兵建議，用工單位要充分利用互聯網，提前發布用工需求信息，讓更多求職者看到，盡量消除信息不對稱。同時，他提醒用工單位依法合規用工，既保障季節工的合法權益，又促進用工單位順利留工。

記者 | 秦亦姝