近日，有消費者反映稱在盒馬鮮生購買的鮮肉即食月餅中吃出“生肉”。

重慶一消費者告訴九派財經記者，其近日在盒馬鮮生重慶沙坪壩店購買一盒黑豬芝士鮮肉月餅，“吃起來口感奇怪像肥肉，我掰開發現一盒四個都是生的豬肉餡，麵皮也有生麵粉味；但月餅盒上標簽寫的食用方法是即食。”

另一西安消費者稱，在盒馬鮮生華陽城紡織城店購買該款月餅發現肉餡疑似生肉，且食用後出現腹瀉情況。一上海消費者發帖稱在盒馬購買即食鮮肉月餅，懷疑是生肉後獲得賠償，“門店工作人員在檢查後認為看不出生熟，稱由於給顧客帶來不好體驗而決定賠償。”

盒馬官方客服告訴記者：“這款鮮肉月餅是每個門店當天現做現烤的，產品上標注即食的就可以直接吃，有質量和售後保障。”盒馬鮮生重慶沙坪壩店回應九派財經記者，正在核查該情況及各環節操作，但月餅肉餡夾生是偶然個例。

針對此事，記者聯係到盒馬鮮生官方方麵，尚未獲得回應。

盒馬鮮生小程序顯示，該款鮮肉月餅為盒馬烘焙專區產品，一盒售價14.9元-19.9元，當月有5000餘人已下單。該產品包裝上注明：“複熱更好吃：微波爐高火20秒，空氣炸鍋180℃3～5分鍾，或烤箱160℃5～8分鍾”。

九派財經記者 夏雯琪

編輯 萬珮