法治日報記者 蔡長春 法治日報見習記者 屈昱慧
“如果沒有法律援助中心和律師的幫助，公司欠我的錢不知道要不要得回來。”提及這段時間自己向公司爭取離職補償金的事，楊某激動地說。
家住江蘇省揚州市廣陵區的楊某於2024年入職某電商公司擔任主播，公司不僅未與其簽訂勞動合同，還拖欠其勞動報酬。多次溝通無果，楊某希望解除勞動關係，但公司僅願支付最低工資。
楊某向當地法律援助中心求助後，中心指派律師承辦此案。律師不僅全力協助楊某收集證據，還代理其申請勞動仲裁，經律師與仲裁工作人員耐心調解，楊某與公司達成協議。截至目前，雙方糾紛已圓滿解決。
近年來，各地司法行政機關聚焦新業態勞動者權益保障中的痛點、難點、堵點，通過優化製度供給、強化解紛服務、專項普法宣傳等舉措，全力織密新業態勞動者權益保障網，以法治之力護航新業態健康發展。
貼心服務
數月前，物流小哥王某在為湖北省武漢市江夏區內的某物流企業運輸貨物時受傷，企業卻以雙方屬於“合作關係”為由拒絕承擔工傷賠償責任。王某在園區法律援助聯絡點值班律師的幫助下，獲得了應有的賠償。
這是江夏區司法局將服務新業態作為重點工作，幫助新業態勞動者明確法律身份、暢通維權渠道的一個縮影。
江夏區司法局公共法律服務科科長朱宏俊告訴《法治日報》記者，該局針對新業態勞動者麵臨的勞動關係認定難、工傷維權機製不健全等問題，前移服務端口，在全區大型物流集散地、電商園區等區域設立了4個法律援助聯絡點，選派優秀律師輪流值班，提供麵對麵的法律谘詢、調解等“一站式”服務。
朱宏俊認為，相較於其他法律服務渠道，該局提供的服務不僅可以橫向鏈接工會、人社乃至街道社區等，將法律援助、健康關懷、休息補給等功能融為一體，還能針對新業態勞動者獲得工傷賠償等案件，繞開繁瑣流程，實現“當日受理、律師代辦、快速審批”。
“未來我局將持續深化‘司法+’聯動服務模式，擴大法律援助覆蓋麵，將更多網約車司機、直播帶貨從業者等新業態勞動者納入服務範圍。”談及針對新業態勞動者的下一步服務，朱宏俊幹勁滿滿。
浙江省杭州市西湖區司法局融合“15分鍾公共法律服務圈”建設，在新業態勞動者集聚的區域、商圈，建設“小哥學院”公共法律服務點，通過“定期服務+不定期普法+實時谘詢”等方式，化解多起涉及新業態勞動者的矛盾糾紛；江蘇省常州市鍾樓區司法局聚焦快遞員、網約車司機等新業態勞動者需求，聯合工會、律所，依托“龍城紅色服務吧”“戶外勞動者驛站”，打造“新就業形態法律服務站”……
隨著新業態行業的持續發展，各地司法行政機關的貼心服務仍在不斷深化，這些舉措不僅為新業態勞動者送去了溫暖與安心，更以法治力量助力新業態規範有序發展。
高效解紛
“做好新業態勞動者的服務管理，助力其更好融入城市生活、參與社會治理，對保障社會穩定具有重要意義。”江蘇省昆山市司法局普法與依法治理科科長尚曉珍告訴記者，該局聚焦新業態勞動者實際需求，延伸調解組織覆蓋，推廣線上解紛平台。
今年初，某平台配送員劉某在配送商品時摔倒受傷，被送往醫院救治後因申報工傷事宜與用工平台發生爭議。劉某申請法律援助後，昆山市法律援助中心及時啟動“新業態從業人員綠色通道”，承辦律師了解情況並收集證據材料後，幫助劉某積極爭取權益，最終法院審理認定劉某和用工平台存在勞動關係。目前，劉某已成功提交工傷認定申報並獲得相應補償。
尚曉珍介紹稱，該局聯合市人社局、法院等部門，成立全省首家新就業形態勞動糾紛“一站式”調解中心，形成了“谘詢—受理—調處—普法”全周期處理機製，依托市鎮兩級勞動維權網絡和各類調解組織，以省一體化平台等線上渠道為載體，線上線下開展多元解紛，合力化解新就業形態勞動爭議。
近日，家住重慶市北碚區的外賣小哥鄭某與前妻在當地司法局和婚姻家庭糾紛調委會的幫助下就子女撫養問題順利達成協議，子女的健康成長有了保障，鄭某終於可以安心工作。
重慶市北碚區法律援助中心主任李妍告訴記者，該局針對新業態特點，加強部門聯動合作，積極與區委社工部、區總工會等部門聯係溝通，以群團組織“群團強基層·聯動促治理”改革工作為契機，建立聯動合作關係。
李妍補充道，通過“1+4+N”模式，該局以區公共法律服務中心為主體，以分布於勞動量密集的4個“最美渝工港灣”為依托，統籌全區多家律師事務所和基層法律服務所，打造了第一批“碚小司”法律援助暖“新”服務點。
北碚區司法局通過法律服務和糾紛化解等方式，在支持和幫助新業態企業降低經營風險的同時，還能規範用工關係，保障勞動者權益。
專項普法
“沒想到司法局不僅關注国产AV蜜桃网站的勞動權益，還能幫国产AV蜜桃网站解決子女隨遷入學的問題，讓国产AV蜜桃网站感覺有‘娘家人’依靠。”
提及當地司法局的暖心服務，家住重慶市合川區雲門街道的陳女士等5名外來務工的新業態勞動者由衷感慨道。
合川區司法局副局長黃天翔告訴記者，該局針對新業態行業勞動關係靈活、人員流動性高等特點，提供“上門式”普法服務，還依托“新業態就業群體維權崗”，在外賣站點、高校等新業態勞動者聚集區開展專項普法宣講。
據介紹，今年以來，合川區司法局在外賣站點、物流園區等新業態勞動者聚集地開展普法活動8場，發放內含法律援助卡、電子取證指引的“維權錦囊”1000餘份。
“下一步，国产AV蜜桃网站將繼續深化‘法律援新’行動，持續擴大普法服務覆蓋麵，探索將更多新業態勞動者納入保障範圍。”黃天翔說。
家住江蘇省常州市的陶某在今年成為一名快遞員，從業幾個月，他對涉及快遞行業的相關法律法規仍不甚了解，聽說常州市鍾樓區提供法律谘詢服務，他慕名前去谘詢，值班律師馮成的解答讓他清楚了自身權益，得以安心投入工作。
陶某所享受的法律谘詢服務，來自鍾樓區司法局組織成立的新業態就業群體公益法律服務團。
“我局聚焦新業態行業特點，組建新業態就業群體公益法律服務團，製定不同種類的‘法治套餐’，讓越來越多的新業態勞動者也變成社區誌願服務隊的一員，將他們打造成移動的普法宣傳站和社情民意信息點。”鍾樓區司法局副局長張伶進一步解釋道。
鍾樓區司法局一方麵針對新業態勞動者開展“訂單式普法”，通過短視頻應用、微信公眾號等渠道，線上線下結合提供普法宣傳、申請引導。另一方麵依托戶外勞動者驛站，引導新業態勞動者參與普法宣傳，充分調動了他們學法的積極性，以便更好地維護勞動者的合法權益。
新業態行業的健康發展，根植於千萬勞動者的辛勤耕耘，也離不開法治力量的堅實托舉。
各地司法行政機關將始終把新業態勞動者的急難愁盼放在心上、抓在手上，持續優化公共法律服務供給，不斷強化權益保障實效，用法治的溫度溫暖每一趟奔波，守護每一次勞作。
