9月15日上午，胖東來創始人於東來在社交平台發文稱，“關於西貝我是好意、也肯定西貝在很多方麵還是很優秀的！希望人們理性理解幫助企業改善問題走向美好、而不是不經意間的毀掉一個企業！因為做好一個企業太不容易！相信西貝會盡快完善人們對部分食品安全的擔憂、讓西貝越來越有品質的發展為社會帶來美好！任何一個企業都存在很多的問題！但社會的主流更多是相互的指責！望人們未來都充滿更多的善念！”
在回複網友評論時，於東來還表示“相信他們（西貝）會改的”。
就於東來的最新表態，羅永浩也在微博上回應道：“於總，您一直都是我非常尊敬的企業家，希望您弄清真相之前，千萬不要被損友誤導，攪這個渾水，連累了您的名聲。這幾天的事件發酵，大家都看出來了，如果在這個世界如果真有一個人想毀了西貝，那就是賈總本人。”
同日，陷入預製菜風波的西貝在其官方微博發布了“西貝致歉信”，稱將於10月1日前完成中央廚房前置加工環節門店化等整改，並推行“打明牌、透明化經營”。但又迅速刪除了致歉信，將其中“顧客虐我千百遍”的“虐”字加上了雙引號後再次發布。
此前，在羅永浩首次發聲批評西貝全是預製菜且價格虛高時，於東來就曾發文力挺西貝。9月12日，於東來發文稱“任何事沒有完美，感謝西貝、海底撈等品牌企業可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方。”
隨後，於東來在評論區對發文原因進行解釋，“因為正義，因為做一個不錯的企業、企業家和企業團隊付出的心血太不容易了！可建議、可以理解、可以促使企業改進完善，但不能讓企業家灰了心！”
9月13日，於東來再次發文：“每個企業都會發生管理上的漏洞和經營上的問題，西貝如果有存在的問題，相信一定會積極調整處理解決、一定會越來越重視提升商品品質和顧客滿意。相信西貝和更多企業會越來越好!”
不過，於東來一度隱藏了該內容，並將賬號設為私密。
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