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為紮實推進新就業形態勞動者“健康守護”行動,確保健康體檢工作高效、精準、有序完成,近日,寧夏回族自治區青銅峽市總工會推出前置服務窗口、現場指導注冊、優化流程引導、精準對接人員“四措並舉”的服務工作法,讓健康體檢工作真正落到實處。截至目前,已為1388名新就業形態勞動者完成健康體檢工作。
據了解,青銅峽市總工會打破常規工作方式方法,將服務陣地前移,抽調4名幹部組成攻堅工作小組,在新就業形態勞動者健康守護行動聯盟醫院設立“工會服務點”,提供“一站式”現場服務。攻堅小組不僅為快遞員、外賣員、貨車司機等新就業形態勞動者現場解答疑問、處理問題140餘個,還協助前來體檢的新就業形態勞動者下載、注冊並熟練使用“職工之家”APP,詳細介紹 APP涵蓋的維權服務、福利領取、技能提升等線上功能,指導並協助完成APP新用戶注冊超1100人,提升了“職工之家”APP在新就業形態勞動者群體中的知曉率和使用率。
此外,針對醫院環境陌生、體檢流程複雜可能導致效率低下的問題,攻堅小組成員化身“引導員”,全程提供清晰的流程指引和檢查項目科室導引。原本需要半天的體檢流程,經過優化後2小時內即可完成,單日體檢量較之前提升約60%,新就業形態勞動者的滿意度大幅提升。
據介紹,青銅峽市總工會還通過實施“四步法”——現場登記信息、現場核驗證件、現場平台查詢、現場領券核券,對體檢人員的信息進行精準匹配與動態管理,確保參與體檢的勞動者當天能夠完成所有體檢項目,有效避免了名額浪費,實現了服務的精準且高效。(工人日報客戶端記者 馬學禮 李靜楠 通訊員 王秋影)