9 月 8 日下午消息,新浪科技從知情人士處獲悉,奇瑞日前向風雲品牌線下門店發文通知稱,為更好的滿足廣大用戶晚間看車、購車、售後服務需求,倡議線下門店品鑒及試駕時間延長至晚上 22:00。
據悉,此次通知的契機是奇瑞風雲 A9L 的上市。今年 7 月,奇瑞風雲 A9L 正式上市,共推出 4 款車型,售價區間 14.99-20.79 萬元,置換搶購價 13.99-19.79 萬元。奇瑞內部對這款車寄予厚望,奇瑞汽車執行副總裁、奇瑞品牌國內業務事業群總經理李學用也多次為這款產品預熱宣傳和出麵站台。
在通知中,奇瑞要求各個門店確保延長時段內銷售顧問、服務顧問、前台接待等關鍵崗位人員充足在崗,狀態飽滿;延長時段服務標準須與白天完全一致,不要出現人員懈怠、服務縮水現象。
新浪科技注意到,此前奇瑞風雲線下門店的營業時間一般為 8:30-17:30,或者 8:00-18:00,延長至 22:00 之後,意味著營業時長最高延長了四個半小時。不過新浪科技致電多家奇瑞風雲門店發現,各個門店的執行情況也不太相同,有門店表示最晚營業至晚上 20 點左右;也有門店表示,22 點之前確實還可以進店看車,但僅有 1 名銷售人員在值班。
值得注意的是,奇瑞汽車董事長尹同躍日前在內部會議上反思加班文化。他表示,奇瑞要消滅人海戰術和疲勞戰術,杜絕把員工的時間不當時間。他坦言,過去奇瑞在這方麵做得不太好,非常不人性化,對此表達深深的歉意。
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