每周質量報告丨高薪兼職是假、騙人貸款是真 起底“免費培訓”背後套路

　　“零成本、高收入、保就業”，如今不少網絡課程打著這些誘人的賣點，宣稱能提供“免費培訓”，幫助學員掌握技能、穩定就業。然而，一旦消費者深入參與，他們才會發現，所謂的“免費培訓”背後隱藏著層層套路，免費課程最終化為了泡影。

網絡培訓零成本高收入保就業？

　　暗藏套路

　　大學生小蔡為了補貼生活費，學習之餘常做些兼職。前不久，她在社交平台上刷到一則“兼職網絡配音”廣告。

　　小蔡：說可以兼職配音，零基礎按單結算，然後我就去私聊他。

　　零基礎可"免費培訓" 新手也能輕鬆賺錢

　　聯係到培訓方後，一位助教老師向她發來一份兼職接單表，其中詳細標注了廣告、動漫、遊戲等各類網絡配音的報酬。即使是新手，每分鍾也能獲得兩百到三百元的廣告配音收入。

　　這位助教老師還表示，即便小蔡沒有配音經驗也沒關係，他們會提供“免費線上培訓”。

　　助教老師隨後表示，已經幫小蔡申請了一堂免費網絡直播課。小蔡告訴記者，直播課除簡單講解配音入門知識外，大部分時間都在介紹如何利用配音變現。

　　展示學員"工資單" 兼職十天收入上萬

　　培訓老師還展示了多張工資表單，稱這些都是學員兼職配音的報酬。記者看到，其中一張工資單顯示，學員十天的兼職工資，少的幾百元，多的上萬元。

　　小蔡：用他們學員的薪資誘惑我說，你看他們都掙了多少錢，他說得特別好，說你肯定能接到兼職單子。

　　看似輕鬆可得的兼職收入，讓小蔡十分心動。但隨著直播課臨近尾聲，培訓老師卻表示，要想接到更多優質兼職任務，最好報名參加“精品全能班”。該班課程原價6760元，直播期間下單立減1000元，到手價5760元，且隻有六個名額。

　　小蔡：我說老師不是不收費嗎，怎麽那個老師說收費。他說學習精品班是收費的，而且現在隻有六個名額。我說我沒有錢怎麽辦，他說可以分期付款。

　　免費背後有玄機 可分期付款承諾保底收入

　　為了消除小蔡的疑慮，助教老師提出可以分期付款，每月480元，且保證每月“保底收入”至少600元，足以支付課程費用。

　　小蔡：他說肯定能保底600塊錢，絕對能交上一期480元的學費。我這才信了他，然後簽了合同。

　　然而，在支付了第一個月的480元學費後，小蔡發現所謂的精品課程隻是一些畫質模糊、錄製好的視頻內容。學習一段時間後，她嚐試接單，但收到的配音訂單根本沒有帶來任何收入。

　　因實際情況與承諾嚴重不符，小蔡提出退課。

　　小蔡：後來我就說我不上了，這個課不適合我，質量太差了。然後他們說退不了，如果說要強製退的話，需要交違約金2000塊錢。

　　原本承諾的“免費培訓”和“兼職保底”最終成了泡影，小蔡不僅沒有賺到兼職收入，反而背負了每月480元的分期貸款，想退課還要支付高額的違約金。

退課要交高額違約金

　　培訓合同是否有效？

　　調查中記者發現，像小蔡這樣的情況並非個例。浙江的小王也交了近千元參加了類似培訓，但同樣沒有接到任何兼職訂單，想退課時也被告知需要交違約金。

　　小王：那麽多人搶一個單子，你根本就接不了，所以就不想學了，就想跟他說退課，然後他說課都已經發給你了，你要退的話要支付違約金。

　　涉事公司被列入企業經營異常名錄

　　記者注意到，小蔡和小王的課程銷售協議，培訓機構均顯示為四川霖誠飛耀科技有限公司。通過查詢，記者發現該公司“因登記的住所或經營場所無法聯係”，被市場監管部門列入了企業經營異常名錄。

　　同時，該公司在全國12315投訴平台涉訴143條，問題多為“虛假宣傳，誘導訂立不平等合同”，近日被消協組織列為典型案例。

　　中國消費者協會專家委員會專家、中國政法大學副教授 朱巍：按照消費者權益保護法和民法典的相關規定，這樣的一個協議條款屬於典型的格式條款，它是有利於經營者的，剝奪了消費者合法的權利，甚至還有一些剝奪了你維權的權利，剝奪了你退費的權利等，這些都屬於霸王條款。霸王條款是格式條款中的一種，不管是按照民法典也好，按照消費者權益保護法也好，都是無效的。

　　網絡培訓投訴頻發 警惕“零基礎賺高薪”噱頭

　　近年來，網絡培訓行業的投訴頻發，僅在黑貓投訴平台，過去一年就收到網絡培訓類投訴27884件，月均投訴量2300多件，問題集中在“不予退款”“虛假宣傳”和“誘導消費”等方麵。

　　中國消費者協會投訴部副主任 郭耀宗：當前一些技能培訓機構打著“零基礎高薪兼職”的噱頭，吸引消費者報名，引發了大量的消費糾紛。機構鼓吹“先學後付”“兼職還貸”等概念，實質上是誘導消費者辦理分期貸款。建議金融監管部門對這種“先學後付”的模式進行監管，特別是防控“培訓貸”風險。

機構用“三招”

　　半年吸引數千人高價買課

　　免費培訓套路層出不窮，不少消費者都被這類宣傳誤導，吃虧上當。近日北京查處了一起AI應用培訓的案件，發現培訓機構僅用了“三招”，半年內就吸引數千人高價買課。

　　免費直播課“圈粉” 引出收費進階課

　　AI技術賦能的短視頻製作、文案創作等新興領域培訓，在網絡上備受追捧，執法人員透露，涉案企業先通過短視頻和社交平台發布免費AI培訓直播廣告，引導消費者進入私域直播間，隱蔽開展營銷活動。

　　執法人員提供的直播錄屏顯示，兩個多小時的直播過程中，營銷人員幾乎一直在分享AI基礎操作知識，直到課程即將結束才引出他們收費的進階課。

　　虛構兼職賺錢案例 誘導學員報名高價課程

　　直播過程中，營銷人員大肆分享虛構的兼職賺錢案例，誘導學員報名高價培訓課程。

　　北京市市場監管綜合執法總隊八支隊 劉江：經核查這些案例都是虛構的，有些是當事人偽造的，有些是當事人從網上搜來的。

　　為吸引學員付費 機構稱“100%中獎”

　　最後，為了吸引學員付費，培訓機構還通過“100%中獎”的誘惑增加緊迫感。

　　AI培訓直播視頻：但凡是有抽獎機會的同學都是100%的中獎，特等獎是最新款的蘋果手機價值12000元。

　　但實際上，所謂的“特等獎”根本無人中獎，執法人員調查發現，後台設置的中獎概率為0%。

　　北京市市場監管綜合執法總隊八支隊 袁明：所謂的特等獎，中獎概率經過他們後台的設置是0%，也就是說不可能有學員抽到這部特等獎的蘋果手機。

　　涉事公司因虛假宣傳等問題 罰款50萬元

　　最終，這家網絡培訓企業因存在虛假宣傳等問題，被北京市市場監管局依法處罰，責令其停止違法活動，罰款50萬元。

　　北京市市場監管綜合執法總隊八支隊 劉江：對於學習課程後的高額回報，要保持清醒的頭腦，充分認識到任何技能的提升和收益的獲取，都需要付出時間和努力，不存在任何輕鬆獲利的捷徑，不要被虛假的高收益所誘惑。

　　製片人丨張萍 王婧

　　主編丨畢德輝

　　記者丨高傑 俞倩倩 羅瀟 田萌 王林

　　攝像丨聶繼承 郝亮 李誌貴

　　責編丨邢穎宏

【編輯:王琴】