9 月 15 日消息,西貝剛剛發布官方致歉信,稱深刻意識到西貝的生產工藝與顧客的期望有較大差異,沒有滿足廣大顧客的需求與期待。在此,西貝對給顧客帶來的困擾和擔憂致以深深歉意。向每一位關注此事提出意見、建議的顧客,致以最誠摯的感謝。同時表示西貝始終堅守嚴格的食品安全底線,嚴格遵守國家相關法律法規。
為了滿足廣大顧客的需求,讓顧客擁有更好的體驗,將盡可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工。2025 年 10 月 1 日前,西貝全國門店會陸續完成以下調整:
西貝所有使用大豆油烹調的菜品,調整為使用非轉基因大豆油。
兒童餐吃光光牛肉燜飯牛肉醬,調整為門店現炒。
兒童餐牛肉餅,調整為門店現做牛肉餅。
兒童餐鱈魚條,調整為門店原切大黃魚現炸現烤。
烤羊肉串,調整為在門店現切、現串、現烤。
豬排燴酸菜中豬排半成品,調整為生排骨,在門店現炒。
酥皮肉夾饃鹵肉,調整為生肉在門店現鹵。
手撕椒麻雞,調整為生雞在門店現煮。
燕麥小米粥中的金瓜泥,調整為門店現熬小米粥,加入新鮮金瓜片熬製。