9月7日淩晨，網友“一顆小芝麻”在社交平台感謝“香港熱心市民張智霖先生”，她提到，自己的巨型行李+嬰兒車卡死在高鐵車廂通道，堵了一大串乘客。此時，一位戴口罩的“黑衣男子”出手相救，“問我要不要幫忙，然後哐哐幫我連車帶行李從車頭抬到車尾……”“我想要不要給他轉個感謝小紅包或者請他喝飲料的時候，他把口罩摘了……”網友正想感謝這位熱心人時，發現他竟然是知名男星張智霖！

網友稱，發帖的初衷是覺得這件事太美好了，很感謝張智霖先生的雪中送炭，希望自己以後也能成為那個為別人“撐傘”的人。記者發現，9月6日下午，張智霖在長沙錄製完一檔綜藝節目，隨後乘坐高鐵返港，“一顆小芝麻”放出的合影照片裏，張智霖的衣著和帽子與錄製結束“下班”視頻一致。

視頻截圖張智霖，1971年8月27日出生於香港，祖籍廣東省佛山市南海區，華語男演員、歌手。2001年，張智霖與女星袁詠儀結婚，婚後育有一子。