9月9日,上海,當紅星美凱龍新一屆平均年齡僅40餘歲的經營團隊集體亮相時,會場彌漫的是一種不同於傳統家居行業的年輕朝氣與銳意。
在這場名為“啟新·99共潮生”的戰略合作夥伴大會上,紅星美凱龍家居集團董事長李玉鵬發布了關乎企業未來航向的“新五年業務發展戰略”,其中可以捕捉到幾個關鍵動向:美凱龍不僅明確了“聚焦家居主賽道”的定位,更顯示出加速擁抱年輕消費者、推進數字化轉型、拓寬業務邊界的決心。
這一切變革,都建立在美凱龍對其核心渠道價值與平台使命的清醒認知之上。
不變的基石:為何依然是“家居”?
當家居行業集體陷入“轉型焦慮”,紛紛探索資源整合、跨界經營以求新出路時,紅星美凱龍卻釋放出一個截然不同的信號。李玉鵬首次闡釋“新五年業務發展戰略”時,開宗明義地指出:“堅守家居主賽道”是未來一切戰略布局的基石。
其“不變”的底氣,來源於一份厚重的“家底”。曆經三十餘年深耕,紅星美凱龍已構建起中國最大、最深的家居零售網絡——覆蓋全國189個城市,坐擁76家自營商場、235家委管商場,總計369家家居建材店/產業街,經營總麵積高達1936萬平方米。這份實體網絡的規模與深度,是其無法被輕易複製的核心資產與最寬的“護城河”。在未來五年的規劃中,公司明確要求家居核心品類經營麵積占比不低於70%,這不僅是對主業的承諾,更是對自身核心優勢的極致聚焦。
“堅守家居主賽道”的背後,是美凱龍對行業本質的深刻洞察。當前,家居行業正從粗放式的規模擴張轉向精細化的質量效益競爭,渠道價值迎來重構。紅星美凱龍敏銳地意識到,其最大的價值並非僅僅是銷售商品的場地,而是作為賦能品牌、服務消費者的核心平台樞紐。
“真心服務好行業夥伴和消費者”——李玉鵬這句話,道出了紅星美凱龍立身之本。對合作夥伴,美凱龍早已完成從場地提供者轉變為深度賦能者的身份蛻變。通過數據共享、資源協同,與品牌共建生態。其中,比如方太等行業合作夥伴,在紅星美凱龍渠道實現穩健增長,高端產品套係化銷售占比提升,印證了平台對品牌增值的真實價值。
對消費者,紅星美凱龍持續優化體驗,從早年引入品牌、規範市場,到如今嚴選品質、打造場景化體驗,始終致力於讓家庭消費更可靠。即使麵對Z世代新需求,其以“萬變服務守護不變期待”的理念始終如一。
紅星美凱龍的“不變”,是一種主動的戰略選擇。在紛繁的市場誘惑麵前,拒絕戰略漂移,將資源與創新聚焦於主航道的深化與拓寬。這份堅守,不是停滯不前,而是應對不確定性最穩固的壓艙石。
變的邊界:全方位革新與生態躍遷
當4億年輕人成為消費市場的中堅力量,年消費規模突破11萬億元,所有商業體都麵臨同一個命題:如何讀懂並贏得新一代?此次大會現場,紅星美凱龍的答案清晰而果斷——必須以一場全方位、深層次的自我革新來主動接軌。其“變”的鋒芒,首先精準地指向了用戶與效率這兩大核心戰場。
首先,是產品與場景之變,家居賣場不再是商品的堆砌地,而是生活方式的秀場。美凱龍規劃中的二次元主題館、潮玩設計區、獨居青年解決方案中心、寵物友好家居體驗區等創新業態,不再是噱頭,而是向不同圈層年輕人遞出的“入夥邀請函”。同時,紅星美凱龍的營銷陣地從線下大幅延伸至線上。與抖音、小紅書、大眾點評等平台的深度合作,旨在構建從“種草”到“體驗”再到“消費”的完整閉環。目的是用年輕人的語言,在他們熟悉的場域裏,完成品牌心智的構建。
其次,是應對效率之變,要服務好善變、追求極致的年輕客群,必須對商業的“內核”進行數字化重鑄。通過引入AI設計工具,美凱龍降低了專業設計的門檻,讓個性化方案觸手可及;智慧供應鏈係統的優化,致力於提升物流效率,降低成本;數據分析和資信評估機製的建設,則讓經營決策從“憑經驗”轉向“憑數據”,更加精準高效。
作為一切變革的底層支撐,美凱龍通過“年輕幹部成長”計劃與市場化機製,實現新領導團隊平均年齡降至40歲左右。這支更專業化、年輕化的隊伍,本身就是目標客群的“同類人”,能更精準地洞察需求、更敏捷地響應市場,將年輕化的基因注入企業血脈。
與此同時,紅星美凱龍正在突破傳統邊界,實現生態與全球化的雙重躍遷。
生態層麵,其戰略從“家居、家裝、家電”三家一體,升級為涵蓋“家居+地產+供應鏈”的泛家居大生態。積極擁抱建發集團的生態資源,紅星美凱龍獲得了精準的購房客戶流量和待裝修的“家”的場景入口,實現從買房、裝修到家居購置的真正一站式閉環服務;全球化層麵,借勢建發集團的全球供應鏈網絡,紅星美凱龍正在協同中國家居建材品牌抱團出海,將國內已被驗證成功的商場運營模式、品牌資源和管理體係向海外市場進行本土化輸出。
紅星美凱龍在“邊界”上的“變”,其實就是通過打破產業邊界,構建了一個更具想象力的商業生態係統;一方麵通過聚焦用戶與效率“練內功”,實現運營模式的深度革新;另一方麵則通過拓展生態與全球化“向外看”,開辟新的增長空間和價值維度。
“不變”與“變”之間:在堅守中進化,在進化中回歸
正如李玉鵬所言:“消費從未疲軟,隻是需求在不斷地進化和迭代。”紅星美凱龍的變革,並非盲目追逐潮流,而是基於對消費進化方向的精準判斷。美凱龍所有的“變”,都是為了一個“不變”的目標:離用戶更近一點,讓服務更好一點。
這種戰略思維的精妙之處在於:企業深諳"有所為有所不為"的智慧。當家居行業陷入集體焦慮時,許多企業盲目追逐風口,而紅星美凱龍卻表現出難得的戰略定力。這種定力並非保守,而是建立在對自身核心能力的清醒認知之上。
與此同時,紅星美凱龍的創新變革都緊緊圍繞著核心主業展開。無論是擁抱年輕消費群體,還是拓展生態邊界,都不是漫無目的的多元化,而是基於家居主業的價值延伸。與建發集團的合作,看似跨越產業邊界,實則是對"家"的場景的深度挖掘;國際化布局也不是簡單的規模擴張,而是商業模式的價值輸出。
正如管理學大師彼得·德魯克所言:"戰略不是預測未來,而是決定現在做什麽才有未來。"紅星美凱龍的實踐恰恰詮釋了這一理念:在確定"為什麽不變"的基礎上,大膽探索"如何改變",從而在變革的時代中找到屬於自己的發展道路。
這種"變與不變"的辯證統一,不僅體現了企業的戰略智慧,也為行業轉型升級提供了重要啟示:真正的創新不是推倒重來,而是在堅守核心價值的基礎上持續進化。
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