本報記者 鄒倜然
“錢到賬了!48小時,真沒想到這麽快!”看著手機銀行彈出的到賬通知,浙江省杭州市餘杭區某集團職工王女士(化名)的聲音裏滿是驚喜。一場因家庭意外引發的暖心接力,讓她真切體會到了“娘家人”的溫度與速度。
近日,王女士家中突發意外致財產受損,生活陷入臨時困境。焦慮中,她想起集團聯合工會此前宣講的職工困難救助政策,抱著試試看的心態撥通了工會的電話。“原以為要跑幾趟、填一堆表格,沒想到電話剛掛,工會幹部就主動來對接了。”王女士回憶,集團聯合工會第一時間聯係未來科技城總工會,通過“杭工e家”平台發起線上救助申報。
從提交申請到1萬元家財損失保障金到賬,僅用了48小時。“在我家最困難的時候,工會的及時援助讓国产AV蜜桃网站有了重新站起來的底氣。”王女士說,“現在我真切地體會到工會是国产AV蜜桃网站職工最堅實的後盾。”
這場“極速救助”的背後,是杭州市工會係統數智化服務的有力支撐。據杭州市總工會相關負責人介紹,近年來,市總推動“杭工e家”平台迭代升級,打通區、鎮街、企業三級工會數據鏈,將傳統救助的“線下跑腿”變為“線上通辦”。在此次救助中,平台自動抓取職工基礎信息、線上流轉審批材料,全流程“零紙質、零跑腿”,真正實現“數據多跑路,職工少操心”。
今年以來,杭州市工會係統深化“數智工會”建設,不僅在應急救助上提速,更通過大數據分析職工需求,變“被動受理”為“主動發現”。截至目前,“杭工e家”平台已累計為千餘名職工提供線上困難救助。