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具身機器人憑借領先的具身智能算法與大模型技術，不僅能通過自然語言處理技術與觀眾流暢對話，還可依托高精度運動控製算法，靈活穿梭於展台之間，為觀眾提供動線引導服務；全息投影技術帶來顛覆性的金融服務體驗——無需實體屏幕，金融產品信息、業務辦理流程可在空中清晰成像，用戶隻需點擊空中畫麵即可完成信息查詢……今年服貿會金融服務專題展區，AI技術創新與金融場景深度融合是一大亮點。

作為本屆服貿會的合作夥伴，中國工商銀行以“智享工銀 慧聚服貿”為主題參展，全方位展現了工商銀行持續服務實體經濟、推動服貿產業創新融合、助力高水平對外開放的實踐成果。展區以“數智交互”為核心亮點，多維度展示了工商銀行在“人工智能+金融”賦能行業新質生產力等方麵的應用成果，通過引入具身機器人、智能數字人、全息投影等前沿技術，打造沉浸式觀展互動體驗。

在民生服務專區，工行與北京住房公積金管理中心聯合打造的“數字人AI智能客服”升級亮相。用戶僅需說出身份核實信息，即可輕鬆完成錄入與查詢。同時，借助配套的便攜式外拉終端，還可現場完成公積金聯名卡申請、激活、功能綁定，即時享受家裝分期等住房消費場景權益，真正實現了“數據多跑路，用戶少跑腿”。

9月10日，在服貿會第七屆中國金融科技論壇上，奇富科技展示了其在“人工智能+”行動戰略指引下，信貸智能體在金融核心業務的落地應用的最新進展。奇富科技CEO吳海生表示，該公司將AI技術創新與金融場景深度融合，依托既有數字化基建的堅實底盤，通過AI大模型不斷探索重構業務高速車道，從輔助業務的環節入手逐步滲透至金融業務的核心層，讓科技加持的金融服務的“通行能力”實現代際躍升。

據悉，過去兩年間，奇富科技已在AI大模型領域展開多維度探索，涵蓋大模型開發、智能客服、自動化運維等場景，這些實踐不僅優化了內部流程、提升了效率，更錘煉出模型對金融場景的深度理解能力。在此基礎上，奇富科技進一步推動大模型技術向核心業務滲透，AI審批官正是這一轉變的典型實踐，其帶來的效率革命已在多家合作銀行顯現成效。

奇富科技技術副總裁宋榮鑫介紹，AI審批官融合文本、圖像、語音等多模態識別技術，能自動完成個人與小微貸款申請材料的全流程審查，真正達成T+0的審批時效；同時，它能自動標注材料中的可疑點，如公章樣式不符、流水周期異常等風險線索，讓審批人員從繁冗的信息核對工作中解放出來，專注更具價值的工作。AI審批官幫助銀行在嚴格滿足監管要求的同時，實現審批效率數倍提升，成為AI技術穿透核心業務場景的關鍵突破。

本屆服貿會，騰訊集中展出了科技助力金融普惠的最新探索成果，包括騰訊與數字人民幣探索最新進展、為境外來華人士提供便利的微信支付“外卡內綁”“外包內用”跨境服務、助力大灣區互聯互通的WeChat港幣錢包、騰訊理財通創新投教新功能，以及基於“好用的AI”進一步推出的混元金融大模型。

今年2月，騰訊理財通“問問DeepSeek”功能上線，由騰訊混元金融大模型和DeepSeek雙模型驅動，整合騰訊金融數據庫和基金股票實時行情，可以為用戶提供及時、深入的AI資訊服務，更創新推出“AI拍照掘金”功能，用戶通過手機拍攝實物或場景，即可獲得相關企業、行業及市場走勢信息，助力投資者捕捉日常投資機會。此外，基於騰訊打造“更好用的AI”策略，在金融科技領域，騰訊金融科技以混元大模型為底座，通過專業金融知識注入、金融任務注入、微調與對齊增強等，進一步推出增強模型混元金融大模型，著重提升騰訊生態內財富管理場景的客服、資訊、風控等多維度智能化水平，更好服務用戶，進一步提升投資者體驗。

騰訊金融科技相關負責人表示，此次服貿會騰訊金融展區，彰顯了騰訊金融科技始終秉持的合規、風控、開放、有所為有所不為的發展理念。未來，將繼續推動科技與金融的深度融合，通過金融科技創新為用戶提供更好的金融服務，為跨境融通提供更多便利，運用AI等前沿技術，助力金融普惠。（工人日報客戶端記者 楊召奎）