杭州日報訊（記者 朱晶晶 通訊員 鮑亨利 徐笑飛）9月8日，杭州市第四屆個體工商戶服務月啟動儀式暨“平台幫”IP形象發布會在臨平舉行。會上公布了最新數據，目前全市個體工商戶總量已達103.87萬戶，同比增長8.27%，共帶動就業177萬人，成為杭州經濟發展中不可或缺的重要力量。

現場還發布了《2024 年杭州市個體工商戶發展指數報告》，全市個體工商戶發展指數為89.95分。從各個維度來看，營商環境指數最高為92.56分，活躍程度指數為91.44分，投入產出指數值89.47分，成長潛力指數值88.71分緊隨其後，市場競爭正從“量”的擴展逐步轉向“質”的提升。

作為“全國數字經濟第一城”，杭州的數字經濟優勢在個體經濟領域都很明顯。報告顯示，2024年杭州新興服務業個體工商戶快速增長，信息傳輸、軟件和信息技術服務業個體工商戶增速高達34.48%，是全市平均增速的4倍多。平均每4家個體工商戶就有1家在新產業、新業態、新商業模式等“三新”領域（涵蓋數字經濟、智慧農業、沉浸式文旅等前沿領域）。文化、體育和娛樂業（25.23%），租賃和商務服務業（15.64%）等新興服務行業增速也遠高於平均水平，成為增長新引擎，越來越多的年輕人選擇這類的個體工商戶作為“創業首站”。

盡管新興行業發展迅速，傳統行業仍保持穩定發展。建築業、批發零售業、住宿餐飲業等傳統行業正常經營率高於全市平均水平，顯示出需求剛性支撐下的成熟生態特征。

從就業吸納能力來看，製造業和建築業戶均吸納就業3.65人，住宿和餐飲業戶均吸納3.46人，遠高於全市平均水平，構成就業基本盤。在這些個體工商戶中，93%從事的是第三產業，為老百姓提供了85%的住宿餐飲服務、77%的維修服務和69%的日用品零售服務。平均每個個體工商戶吸納就業2.54人，共吸納全市23%的勞動人口。

值得一提的是，杭州個體工商戶中市外戶籍占比達63.70%，平均每6個外來人口中就有1人從事個體經營，“新杭州人”通過個體經濟紮根杭州成為新趨勢。

報告也發現了個體工商戶仍然麵臨的諸多挑戰。60.86% 的被調查者表示訂單減少，67% 感到原材料采購成本壓力，64.7% 認為房租水電成本負擔重。同時，用工問題、金融運作不熟悉等也是困擾個體戶的難題。

針對這些痛點，杭州市市場監管局深化“小店幫”服務品牌建設，組織204家大企業與8831戶個體工商戶成功結對；開展技能培訓10.52萬人次；在“杭企惠”平台上線“小店幫”服務專區，訪問量超38萬人次；創新全線上信用融資模式，個體工商戶信用貸比例達36.28%，高於全省平均水平15個百分點。