作者 ｜ 李楠郵箱 ｜ linan@pingwest.com
很多人以為送外賣、做團購沒什麽科技含量，但阿裏和美團都不會同意。
9月10日，阿裏巴巴迎來26周年生日。高德地圖成了這個重要時刻的主角，並通過一張“高德掃街榜”四處刷屏。
據稱這是全球首個基於用戶行為產生的榜單，“真實”是它最大的籌碼。高德地圖要借此重構線下服務的信用體係，同時高德地圖CEO郭寧承諾，這一榜單永不商業化。
從這個承諾可以看到高德要做好本地生活服務的決心，也讓人聯想到阿裏旗下的口碑網。“高德掃街榜”明顯針對大眾點評而來，而口碑網曾是跟大眾點評打擂的先鋒。
可惜口碑的App早已經停止更新，口碑的名字也逐漸被人遺忘。眼下高德出手，倒是有機會給阿裏扳回一局。
值得注意的是，AI正成為兩大巨頭之爭最重要的變量。吃喝玩樂上的競爭，沒有成為例外。高德掃街榜的底氣是AI，而美團緊隨其後，也拿出了AI上的新成果，通過名為“小美”Agent應用，給生活服務提供了新的選項。
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高德要用AI造個真實榜單
之前有消息稱，口碑網要被阿裏第三次“複活”。雖然眼下口碑本身沒顯露什麽變化，但高德實實在在把本地生活服務向前推了一大截。
之所以這麽說，首先要弄清“榜單”這種產品的價值。隻要在跟朋友約飯時稍加注意，你肯定看到過餐飲店掛出類似“大眾點評XX年必吃榜”的牌匾。
榜單意味著榮譽，也意味著流量和生意。事實上，作為本地生活服務的核心工具，榜單對商家、消費者和平台都有重要意義。
對商家來說，它可以提升曝光和獲客效率。對消費者來說，它可以輔助決策，改善消費體驗。而在緊密連接上麵這兩個群體後，榜單便可以幫平台構建閉環生態，提升麵對整體的競爭力。
當然這裏有個前提，就是榜單要足夠靠譜，能贏得多數人的信任。從這個角度看，大眾點評的榜單雖然已經拿到了用戶信任的最大公約數，成為美團的一道護城河，但也很早就出現了榜單和評分失真的問題。
而高德掃街榜主打的賣點，就是“真實”。
據高德方麵披露，高德地圖目前覆蓋全國超700萬個餐廳點位，每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。在這個基礎上，高德掃街榜構建了一套“行為+信用”的雙重校驗機製。
首先是基於平台的搜索、導航、到達、點評等真實行為數據，通過AI算法呈現用戶的真實選擇；再就是通過AI能力識別和過濾虛假信息，並引入芝麻信用體係，進一步增強榜單的可信任度。兩相結合，最終得出可靠的綜合評分。
評論可以造假，但人的行為難以偽裝。一個人去過哪家店、是不是回頭客、是否願意專程前往，這些被高德默默記錄下的足跡，成了評價商家的新依據。
北京地區的高德掃街榜。圖源：高德截圖
舉例來說，“輪胎磨損榜”反映用戶願意為一家店長途跋涉、專程前往的程度，“多次前往榜”則依托回頭客數據，反映商戶的持續吸引力。一家店無論在哪個榜單榜上有名，都顯然比普通店鋪更為靠譜。
而這一切都建立在AI之上。
就在一個月前，高德發布了全麵AI化的“高德地圖2025”，孵化出具備自主推理能力的出行生活智能體“小高老師”。從導航工具，搖身一變為全球首個基於地圖的AI原生應用。掃街榜的推出，成為高德AI化的自然延伸。
總的來看，高德不再滿足於隻做路徑導航的向導，還試圖成為消費決策的指南。這讓它有了更廣闊的想象空間，也增加了阿裏與美團競爭的變數。
高德掃街榜評分體係。圖源：高德截圖
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外賣大戰開始變成AI大戰
從“外賣大戰”到“到店大戰”，阿裏與美團的戰線越拉越長，比拚的內容也越來越全麵。除了浮在水麵上的產品之爭、業務創新之爭，底層的AI實力正成為更重要的競爭維度。
幾乎在高德掃街榜亮相的同一時間，美團的針對性反擊就來了。同在9月10日，美團宣布，大眾點評將正式“重啟”品質外賣服務，並通過B端自研大模型，結合真實評價數據分析用戶需求，以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
一樣是強調“真實”，一樣是借力“AI”。不止於此，美團還提到，其C端AI智能體服務將於一周內發布，目前正在“封樓測試”階段。
這話聽著耳熟。在高德掃街榜項目揭曉之前，有消息稱，這一項目是在阿裏總部還沒正式啟用的樓裏展開的。而正是這種傳聞營造的神秘感，讓外界對高德榜單充滿期待。美團設置懸念，讓人好奇它會拿出一張怎樣的牌。
實際上，答案很快就揭曉了。就在高德掃街榜亮相第二天，名為“小美”的AI生活小秘書上線，開啟公測。這是美團首個生活類Agent應用，“小”指簡單、“美”指美好生活。它可以讓用戶一句話點外賣，之後還能一句話打車，訂酒店、機票，提供各類本地生活服務。
小美下單界麵。圖源：App Store
美團不斷釋放自己的AI能力，來證明自己的科技實力。6月推出的AI編程工具NoCode，9月發布並開源了自研模LongCat-Flash-Chat模型，都引起了行業關注。小美的技術底座，便是LongCat-Flash-Chat 。
他們想做一個足夠聰明且實用的AI產品。據小美產品負責人介紹，在小美的大腦裏，訓練了一個聰明的“總調度”和一群各有所長的“執行專家”。前者能理解用戶的高度個性化表達，結合後者反饋的店鋪打烊、庫存變化等現實狀態，便可以給用戶規劃出合理的解決方案。
在我的試用中，通過語音點一杯瑞幸拿鐵外賣，小美可以自動搜索就近門店下單，之後手動確認訂單並付款。整個過程耗時大概十幾秒，體驗比較流暢。
其實在美團看來，AI將改變幾乎所有事情。王興很早就明確表態，美團在AI上的策略始終是“主動進攻”而非“被動防守”。這就注定了，美團與阿裏的競爭最終將是一場AI大戰。
美團NoCode平台
再回到圍繞榜單與評分體係的戰場。阿裏既用一張榜單衝擊了美團的根基，也用這張榜單磨練了AI能力。
從商業邏輯來看，高德掃街榜從行為維度重構到店服務評價體係，倘若它成功引導用戶在應用內完成“發現-決策-導航-支付”的全流程，那麽美團的到店業務將麵臨流量分流的風險。更進一步，一旦高德建立出“難以刷單”的信用機製，並且真正做到“永不商業化”，美團的商業化還會受到更大影響。
而從技術角度來看，高德已經是大模型技術落地C端場景的重要試煉場，通過複雜的本地生活場景和海量的用戶數據錘煉，AI模型有機會實現更多技術突破，從根係上壯大阿裏的競爭力。
可以明確的是，阿裏與美團的競爭會繼續升級。最初他們比拚外賣價格、送餐速度，現在比拚評價體係的靠譜程度和誰更能發現吃喝玩樂的好去處，但未來的決勝點，很可能是誰能更好地發展AI、利用AI。
相比簡單粗暴地砸錢打價格戰，這更順應生產力變革的曆史進程，也更符合外界對互聯網巨頭的期待。
點個“愛心”，再走 吧>